Politique de confidentialité

Le Château du Jonquay reconnaît l'importance de protéger la vie privée de nos clients et des autres tiers qui nous fournissent leurs renseignements personnels. Cette politique de confidentialité détaille la façon dont nous gérons généralement vos informations personnelles et protégeons votre vie privée.

Les « informations personnelles » désignent toute information ou opinion, sous quelque forme que ce soit, qui identifie une personne ou à partir de laquelle l'identité d'une personne ressort ou peut être raisonnablement établie.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16 octobre 2016 et inclut la divulgation des questions énoncées dans les principes de confidentialité australiens.

 Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour exécuter les fonctions et activités de notre organisation, ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Le type d'informations que nous collectons et détenons dépendra des services que vous demandez au Château du Jonquay, mais cela peut inclure :

– Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous demandez un service, qui comprendront votre nom, votre adresse et vos coordonnées, et peuvent également inclure votre signature.
– Communications entre vous et Château du Jonquay

Nous recueillons également certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Votre utilisation du site Web déterminera la quantité et le type d'informations que nous recueillons à votre sujet. Certaines de ces informations ne seront pas des informations personnelles car elles ne révéleront pas votre identité.

Les seules informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web sont ce que vous nous dites sur vous-même, par exemple, en remplissant un formulaire en ligne, ou les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous envoyez un e-mail. Nous enregistrerons votre adresse e-mail si vous nous envoyez un e-mail.

Biscuits                                                             

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires (de session) ou des cookies permanents lorsque vous accédez à notre site Web. Cela nous permet de reconnaître votre navigateur et de suivre les pages Web que vous avez visitées. Nous ne relions pas ces informations à votre identité ou à d'autres informations que vous nous avez fournies. Nous ne stockons aucune information permettant de vous identifier à l'intérieur des cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur Web.

Collecte d'informations anonymes

Le Château du Jonquay suit les habitudes d'utilisation de notre site Web de manière anonyme. Votre identité ne peut être raisonnablement établie à partir de ces informations. Lorsque vous visitez notre site Web, un serveur Web enregistre votre visite et plus particulièrement certaines informations, notamment ;

– Date et heure de votre visite
– Les pages consultées et tous les documents que vous téléchargez
– URL de référence
– Votre fournisseur d'accès Internet

Informations de nature technique, y compris votre système d'exploitation, le type d'appareil et la taille de l'écran

Informations non sollicitées

Si vous nous envoyez des informations personnelles que nous n'avons pas demandées, ou si nous déterminons que les informations personnelles que vous nous avez fournies ne sont pas raisonnablement nécessaires ou directement liées à l'une de nos fonctions ou activités, nous pouvons anonymiser ou supprimer ces informations sans en avertir vous pour protéger votre vie privée.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Normalement, nous recueillons des informations directement auprès de vous, à moins qu'il ne soit déraisonnable ou impossible de le faire. Nous pouvons également collecter auprès de vous des informations relatives à des tiers. En conséquence, nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d'un tiers.

Lorsque nous obtenons des informations personnelles et autres auprès de tiers auxquels vous nous avez référés, nous supposerons et vous vous assurerez que vous avez informé ce tiers que vous nous avez référés à eux et des finalités impliquées dans la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles ou autres pertinentes.

Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le faire et vous devez accepter d'informer cette personne qui nous sommes, que nous utiliserons et divulguerons ses informations personnelles comme indiqué dans notre politique de confidentialité de temps à autre. temps et qu'ils peuvent y avoir accès si nous détenons ces informations.

Si vous êtes candidat à un emploi, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de vos références désignées, lorsque vous nous avez autorisés à le faire.

Comment nous conservons vos informations personnelles

Nous pouvons conserver vos informations personnelles sous forme électronique ou papier.

Si vous nous fournissez des informations par voie électronique, nous conservons ces informations dans nos systèmes informatiques et bases de données. Cela inclut les programmes informatiques, les serveurs Internet et les solutions Internet hébergées fournies par des tiers.

Si vous nous fournissez des informations sur papier (papier), ces informations sont normalement conservées dans nos fichiers et une copie est faite dans nos fichiers électroniques.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour sauvegarder et protéger vos informations. Cela comprend la prise de mesures raisonnables pour s'assurer que vos informations personnelles sont protégées contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Si nous ne sommes pas en mesure de collecter vos informations personnelles

Si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, ou si vous ne consentez pas à ce que nous utilisions vos informations personnelles comme indiqué dans la politique de confidentialité, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services que vous demandez.

Finalité de la collecte de vos informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles afin de pouvoir exécuter les services que vous nous avez demandés.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour nous conformer aux lois ou réglementations ou pour nous conformer aux instructions données par les régulateurs ou les autorités. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des informations sur d'autres services que nous proposons. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, veuillez nous en informer et nous respecterons votre demande.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous divulguerons les informations personnelles que vous nous avez fournies afin que nous puissions fournir les services que vous avez demandés.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos entités de service et sous-traiter certaines de nos fonctions (telles que l'impression) à des prestataires de services externes. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à ces prestataires de services externes, mais uniquement afin qu'ils puissent fournir les services que nous leur avons sous-traités.

Vos informations personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Marketing direct

Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct et des informations sur les produits et services que nous proposons par e-mail ou par courrier ordinaire.

Si vous avez indiqué une préférence pour une méthode de communication, nous nous efforcerons d'utiliser cette méthode dans la mesure du possible.

Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing à tout moment en répondant via le canal par lequel vous avez reçu la communication marketing ou en nous contactant (voir les coordonnées ci-dessous).

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos services ou d'autres informations spécifiques à l'industrie.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de la communication par e-mail que vous avez reçue.

Nous pouvons utiliser un « système de gestion des e-mails » pour automatiser la gestion et l'envoi de ces e-mails. Le système fonctionne en insérant des codes de suivi dans les e-mails que nous vous envoyons. Le code de suivi nous permet de collecter des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous avez reçu et ouvert un e-mail, et si vous avez cliqué sur des liens vers notre site Web. Ces informations que nous collectons à votre sujet seront stockées par notre système de gestion des e-mails.

Nous utilisons les informations collectées par le système de gestion des e-mails ;

– assurez-vous de ne recevoir que la correspondance que vous nous avez informée que vous souhaitez recevoir
– assurez-vous que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est toujours opérationnelle
– déterminer si les e-mails que nous vous envoyons sont reçus par vous
– mettre à jour une demande que vous nous faites pour vous désabonner d'une communication que nous vous envoyons
– examiner l'efficacité et la pertinence de nos e-mails pour vous en collectant d'autres informations statistiques

Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à d'autres organisations à des fins de marketing direct.

Divulgation à l'étranger de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers et à des prestataires de services situés à l'étranger uniquement dans le but de vous fournir les services que vous avez demandés ou auxquels vous avez consenti.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux endroits suivants :

– aux États-Unis d'Amérique – pour les services de gestion de bases de données en lien avec nos programmes d'hébergement Web, d'hébergement de courrier électronique, de marketing par courrier électronique et de gestion de données.

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires étrangers de vos informations personnelles ne violent pas les obligations de confidentialité relatives à vos informations personnelles.

Comment vous pouvez accéder ou corriger vos informations                 

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles détenues par le Château du Jonquay en nous en faisant la demande. Nous traiterons les demandes d'accès à vos informations personnelles conformément aux NPP.

Nous traiterons toutes les demandes d'accès aux renseignements personnels dans les plus brefs délais. Les demandes d'une grande quantité d'informations, ou d'informations qui ne sont pas actuellement utilisées, peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant qu'une réponse puisse être donnée.

Si votre demande est illégale ou peut interférer avec la vie privée d'autrui, nous pouvons raisonnablement refuser de donner accès à vos informations personnelles.

Si vous souhaitez que nous mettions à jour ou modifiions vos informations personnelles, veuillez nous contacter et nous apporterons les modifications demandées.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons ne sont pas consultées de manière inappropriée.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont nous gérons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou si vous craignez que nous ayons porté atteinte à votre vie privée et que vous souhaitiez déposer une plainte, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

E-mail: stay@chateaudujonquay.com

Courrier : Le Délégué à la protection de la vie privée, Château du Jonquay
Le Jonquay, Épreville-en-Roumois 27310 Normandie France

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